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Preguntas frecuentes
¿Me puedo suscribir cualquier día del mes?
Sí. La suscripción tiene una duración de 1 mes desde el momento en el que realizas el registro. Inmediatamente obtendrás acceso a la sección de clases, canal de discord, clases en directo, tablas y se te iniciará el camino de tu suscripción.
¿Mantendré el contenido si no renuevo la suscripción?
Es necesario tener una suscripción activa para poder ver el contenido. Sin embargo, si decides volver a suscribirte, no tendrás que pagar la matrícula y mantendrás el camino donde lo dejaste.
¿Qué suscripción es la adecuada para mí?
A la hora de escoger suscripción, deberás tener dos cosas en cuenta: modalidad y nivel.
La modalidad dependerá de tus preferencias. En la escuela cuentas con formación en Spin and Go, Cash y Spins.
El nivel, dependerá del stake de partidas que estés jugando. Para jugadores principiantes es recomendable Basic. Si has escalado ya varios niveles y tienes conocimientos básicos, Pro es tu suscripción ideal.
¿Puedo cambiar mi suscripción?
Desde la sección de tu cuenta, podrás cambiar de suscripción en cualquier momento. Si decides subir de membresía, se te aplicará un descuento proporcional a los días que te quedan de suscripción. Es decir, si Estás suscrito a Basic y quieres subir a Pro a mitad de mes, se te descontarán los 12,50€ que no has disfrutado en tu primer pago de Pro.
¿Tiene algún tipo de permanencia?
En Mentopoker queremos que los alumnos se queden porque están disfrutando de la escuela. Por lo tanto, podrás darte de baja en cualquier momento desde la sección de “Mi cuenta”.¿Cómo funcionan El Camino 2.0?
De cara a facilitar el aprendizaje, hemos diseñado caminos de aprendizaje con clases para cada modalidad. Nada más registrarte en tu suscripción, obtendrás acceso a los caminos de tu suscripción en formato curso. Esto te ayudarán a aprender de forma ordenada para que puedas sentar unas bases sólidas.¿Cómo funcionan las clases en directo?
Cuando registres tu cuenta, tendrás acceso a un calendario con todas las clases programadas del mes. A través de Discord, el profesor pasará un enlace de Zoom para que puedas acceder a la clase en directo.¿Qué pasa si no puedo ver la clase en directo?
No te preocupes, las clases quedarán grabadas y podrás acceder a ellas en la sección Clases. Las clases que sean de “El camino” desaparecerán al de 30 días de la sección “Clases” y estarán accesibles en “El Camino” en el momento de desbloqueo.¿Puedo utilizar la cuenta en varios dispositivos?
La cuenta es nominal, una por persona. Solo se puede utilizar en un dispositivo a la vez y en caso de utilizarse en dos y detectar movimientos extraños sin justificación de IPs, Mento Learning SLU se reserva el derecho a banear esa cuenta sin reintegro de ninguna cuantía, entendiendo que se ha utilizado de mala fé el contenido.Puedo tener una cuenta con varias membresías?
No. Con cada mail solo puede estar registrada una cuenta. Si deseas tener varias puedes optar por la SUB TOTAL o bien acceder con otro mail.Política de reembolsos
En Mentopoker todo el contenido se desbloquea de forma inmediata tras la suscripción. Por ese motivo, no realizamos reembolsos una vez completado el pago.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil, y no se volverán a generar nuevos cobros. Seguirás teniendo acceso al contenido hasta que finalice el periodo ya abonado.
Si tienes algún problema técnico con el acceso a la plataforma, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte a través de soporte.