Soporte

1.- IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB.
Titular: Mento Learning SL
NIF: B13827720
Email:  infomentopoker@gmail.com

2.- OBJETO
El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Generales de Venta y compra a través de la plataforma online: www.mentopker.com

El titular se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Generales de Venta y compra.

Tanto la navegación por las páginas del dominio www.mentopker.com, como la compra de cualquier producto digital, suponen la aceptación de las Condiciones Generales de Uso y de las Condiciones Generales de Venta y Compra, descritas en esta página.
Todas las adquisiciones de Productos Digitales comprados a través del Sitio Web, previa identificación y autenticación,, mediante el nombre de usuario y contraseña que fuese suministrado, se considerarán válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes.

En consecuencia, el Cliente será el responsable en exclusiva, de cualesquiera compras de Productos a través del Sitio Web por parte de cualquier tercero que haga uso de su nombre de usuario y su contraseña. La realización de pedidos desde el Sitio Web por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales. El titular del sitio Web desaconseja a los padres o tutores de menores, que permitan que las personas a su cargo, adquieran productos de esta Web, puesto que mentopker.com es una Web de enseñanza sobre Poker y los menores no pueden jugar en Salas de Poker con dinero real hasta alcanzados los 18 años.

En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, caso de haberlas, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos Productos sometidos a dichas condiciones específicas.

El titular se reserva el derecho de cerrar el Sitio Web, sin más causa que su voluntad en tal sentido. No obstante hará todo lo que esté en su mano para mantener este Sitio Web funcionando de forma rentable y ofreciendo el mejor servicio posible a sus usuarios.

3.- CONDICIONES GENERALES DE USO.
La utilización de este sitio web implica la aceptación por parte del Usuario de las condiciones generales de uso incluidas en este documento. En el caso de que ciertos servicios, contenidos, y/o herramientas ofrecidos a través de www.mentopker.com requieran de la aplicación de condiciones particulares, éstas, se pondrán a disposición del Usuario.

Por otra parte, el Titular de la web advierte, que tanto los contenidos y servicios de esta página web, como las propias condiciones de utilización, pueden ser modificados sin notificación previa.

La plataforma de venta digital mentopker.com, sólo puede ser utilizada con propósitos legales y por tanto el usuario se obliga a hacer un uso lícito y honrado del portal y conforme a las presentes Condiciones Generales de Uso, y a no utilizar los servicios de la web para la realización de actividades contrarias a la moral, o al orden público, asumiéndose por parte del usuario todas las responsabilidades frente al titular del dominio y/o terceros, por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de prácticas ilegales o no permitidas.

El titular de esta Web no responde de los Enlaces (LINKS) realizados por terceros a otras páginas de Internet, y su existencia no implica que El Titular de esta web apruebe o acepte sus contenidos y servicios. Estas otras páginas web no están controladas por El titular, ni cubiertas por la presente Política de Privacidad.

Con carácter general, el titular del dominio, se exime de responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza e índole que pudieran derivarse del uso del sitio web, así como por los daños y perjuicios derivados de la infracción de los derechos de propiedad Intelectual e Industrial por parte de los usuarios, y/o falta de veracidad, exactitud, y actualidad de los contenidos, ni le podrán ser exigidas responsabilidades por la interrupción del servicio, inadecuado funcionamiento o imposibilidad de acceso al servicio. No obstante el Titular de la Web actuará de buena fé realizando cuanto esté a su alcance para proporcionar los mejores servicios posibles a los usuarios.

El prestador autoriza expresamente a terceros para que puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web.

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo, su programación, diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad del prestador, o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores.
Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requerirá en todo caso de la autorización escrita previa por parte del titular del dominio.
El usuario se compromete a no realizar ningún acto en contra de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor, así como a no compartir su cuenta con terceros.

Se cancelará el acceso a los vídeos del usuario si se detecta algún tipo de actividad que vaya contra los derechos de propiedad intelectual.

En caso de que algún usuario intente enriquecerse con la venta o alquiler de los contenidos de esta web, en cualquier forma, será denunciado y se le reclamarán los máximos daños y perjuicios ocasionados, además de asumir todos los gastos judiciales y/o arbitrales que se pudieran irrogar al Titular de la Web.

El usuario se compromete a no intentar extraer de forma alguna los contenidos de este Sitio Web y se compromete a visualizar los contenidos sólo a través del propio sitio Web.

4. NAVEGACIÓN Y REGISTRO EN LA TIENDA ONLINE.
El acceso y consulta del catálogo de los productos y/o servicios publicados en el Sitio Web mentopker.comm tiene carácter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los usuarios.

La utilización de determinados servicios y el proceso de contratación de los productos y/o servicios expuestos en el Sitio Web estarán condicionados a su registro previo, los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento.

Para registrarse en la plataforma, el sitio Web solicitará un nombre de usuario, un email y una contraseña.
La forma de acceder a su cuenta será a través de la página “Log-In” donde deberá poner su nombre de usuario o email y su contraseña, estos datos son elementos habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter confidencial, personal e intransferible.

El usuario podrá crear un Nick, así como cambiar la contraseña en la página de perfil, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez. El cliente será responsable en todo momento de su custodia, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como, de la cesión, revelación o extravío de misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo el password de un Usuario registrado, se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

En el momento en el que se registre un usuario en el servidor, o realice un pedido, sus datos personales serán incorporados a la base de datos de la Web, y los relativos a la forma de pago serán manejados en todo momento por Stripe y su aplicación integrada en esta Web. El titular de esta web en ningún caso tiene acceso a los datos completos de pago de los usuarios sino a información parcial como los 4 últimos dígitos de la tarjeta y el tipo de tarjeta usada con la que el cliente, en caso de haberla, hiciera una compra. Estos datos parciales son usados como modo de identificación para la resolución de problemas si el usuario, por los motivos que sea, decide abrir un ticket con el soporte del sitio Web.

Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación, de forma unilateral, en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la relación.

5. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS.
Toda la información relativa a los productos y/o servicios ofertados por mentopker.com se publicarán a través del Sitio Web, indicándose la siguiente información respecto a cada uno de ellos:

6. PROCESO DE COMPRA.
El procedimiento que el Usuario deberá seguir para contratar productos a través del Sitio Web es el siguiente:

1º- Hacer click en cualquiera de los distintos productos. En la pantalla del producto seleccionado se muestran las características del producto y el precio de venta. El usuario debe hacer click en el botón de comprar y será dirigido a la página de check out (carrito). En caso de que no esté logueado será redirigido a la página de log in en la que deberá introducir su nombre de usuario o correo y su contraseña, en caso de que sea un nuevo usuario, puede registrarse, y después, tras verificar la cuenta, continuar con el proceso de compra. Los usuarios que no estén registrados o logueados en su cuenta no podrán adquirir productos.

2º- Una vez seleccionado, el producto permanecerá en la página de check out, y el usuario podrá finalizar la compra a través de esa página o bien seguir navegando por la Web en caso de que desee adquirir algún otro producto para añadirlo al carrito.

3º- En la página de Check Out el usuario deberá introducir datos relativos a su identidad y los datos de pago que le sean pedidos antes de finalizar la compra. Todos los datos de pagos son manejados por la aplicación de Stripe integrada en la Web y en ningún caso el Titular de esta web recibe información completa sobre esos datos de pago, sino sólo la información parcial mencionada en el apartado cuarto de estos términos y condiciones.

7. FORMAS DE PAGO.
El titular de esta web, actualmente sólo ofrece como forma de pago disponible el realizado con tarjeta a través de Stripe.
Stripe es una prestigiosa web que actúa como pasarela de pagos para tarjetas de Mastercard, Visa y American Express.

8. FACTURACIÓN.
El sitio web está programado para enviar un e-mail con la información de la compra realizada, que será enviado al correo electrónico registrado por parte del usuario en el Sitio Web tras realizar cualquier compra de forma automática.

9. DEVOLUCIONES.
El usuario NO tiene derecho de desistimiento, es decir, posibilidad de devolver el producto o servicio contratado, por estar los productos y servicios ofrecidos en mentopker.com excluidos de tal posibilidad por la legislación internacional sobre comercio electrónico.

10. ATENCIÓN AL CLIENTE.
Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede hacerse a través del Servicio de Atención al Cliente:

E-mail: infomentopoker@gmail.com

11. RÉGIMEN JURÍDICO.
Las relación derivada de la venta y compra realizadas a través del sitio Web, se regirán:

En primer lugar por lo establecido en el Documento de Condiciones de Uso y Condiciones de venta y compra.
En segundo lugar, y en lo no previsto en el Documento de Condiciones de Uso y Condiciones de venta y compra, por la legislación internacional sobre comercio electrónico.
Y en tercer lugar, y de forma supletoria, en todo no lo previsto en los dos apartados anteriores, por los usos y prácticas internacionales sobre comercio electrónico.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para toda cuestión litigiosa o que incumba los sitios Web que dependan de mentopoker.com, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de del presente sitio Web, los Juzgados y Tribunales de Madrid. Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios pueden dirigirse por correo electrónico a la dirección: infomentopoker@gmail.com